Preguntas frecuentes

Online con tarjeta de crédito o débito al reservar (a través de Stripe), o con tarjeta en la recogida. Pagar online es más barato que pagar en la recogida.

Sí, recibirá su factura en la oficina. Si la necesita a nombre de una empresa, indíquenoslo en la recogida.

Sí, sin coste hasta 48 horas antes de la recogida. Después ya no es posible la cancelación gratuita y los pagos no se reembolsan.

Sin pago, su reserva no está confirmada al 100 % y puede cancelarse si el coche deja de estar disponible. Para una reserva garantizada, pague online.

Edad mínima 21 años con al menos 1 año de antigüedad del permiso de conducir. BMW Serie 3 desde 23 años y BMW Serie 5 desde 25 años, en ambos casos con 3 años de permiso. Los conductores más jóvenes, desde 18 años (VW, Renault) o desde 21 años (BMW Serie 3 y Serie 5), pueden alquilar con el paquete "Conductor joven" por 25 € al día.

Un permiso de conducir válido, pasaporte o documento de identidad y una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal.

Sí, contrate un conductor adicional por 6 € al día. Solo pueden conducir los conductores registrados; de lo contrario, se cobra una tasa de servicio de 100 € más 15 € al día.

VW y Renault 350 € · BMW Serie 1 500 € · BMW Serie 2 y Serie 3 750 € · BMW Serie 5 1.000 €.

En un plazo de 21 días hábiles tras la devolución, en la tarjeta con la que pagó. Las multas de tráfico del periodo de alquiler se descuentan de la fianza.

1–6 días: 300 km al día · 7–10 días: 200 km al día · 11–20 días: 150 km al día · 21–30 días: 120 km al día. Cada kilómetro adicional cuesta 0,85 € más IVA.

Mismo nivel: devuelva el coche con el mismo nivel de combustible. Por 30 € ofrecemos lleno-lleno: le entregamos el coche con el depósito lleno y usted lo devuelve lleno.

No, todos los coches son de no fumadores. Si se detecta que se ha fumado, se cobra una tasa de limpieza especial de 350 €.

Protección básica 24 € al día (franquicia hasta 5.000 €), Protección confort 29 € al día (franquicia hasta 3.000 €), Protección total 49 € al día (franquicia 2.000 €). Precios para coches de la categoría Economy.

Usted responde íntegramente de todos los daños del coche, incluidos arañazos, daños en los cristales y robo. En caso de daño, un perito independiente evalúa el coche; usted paga el importe del informe más una tasa de peritaje de 150 €. Le recomendamos encarecidamente un paquete de protección.

Sí, con el paquete de viaje al extranjero por 15 € al día, a los países permitidos. Indíquenos su destino en la recogida. Sin el paquete se cobra una tasa de 500 € y se pierde la cobertura del seguro. Ver la lista de países.

Kurfürstendamm: todos los días 09:00–18:00. Aeropuerto BER: todos los días 09:00–21:00. Fuera del horario, bajo petición, por 100 €.

Tras el aterrizaje, llame a nuestra oficina del aeropuerto al +49 177 7790924. Nuestro shuttle le recoge y le lleva a la oficina en 5 minutos. Más sobre el BER.

Sí, entre el aeropuerto BER y Kurfürstendamm (en cualquier sentido) por 50 €.

No, en caso de devolución anticipada los días de alquiler no utilizados no se reembolsan.

Sí, en hoteles y direcciones hasta 7 km de nuestra oficina de Kurfürstendamm, sin coste. Al reservar, elija "Entrega en su hotel".

Sí, de 1 a 24 meses con un precio mensual fijo. Calcule su precio mensual.