Συχνές ερωτήσεις
Όλα για την κράτηση, την πληρωμή, τους κανόνες οδήγησης και την παραλαβή. Δεν βρίσκετε την απάντηση; Καλέστε στο 030 499 29798 ή γράψτε μας στο WhatsApp.
Κράτηση & πληρωμή
Πώς μπορώ να πληρώσω;
Online με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα κατά την κράτηση (μέσω Stripe) ή με κάρτα κατά την παραλαβή. Η online πληρωμή είναι φθηνότερη από την πληρωμή κατά την παραλαβή.
Θα λάβω τιμολόγιο;
Ναι, λαμβάνετε το τιμολόγιό σας στο γραφείο. Αν το χρειάζεστε σε όνομα εταιρείας, παρακαλούμε ενημερώστε μας κατά την παραλαβή.
Μπορώ να ακυρώσω δωρεάν;
Ναι, δωρεάν έως 48 ώρες πριν από την παραλαβή. Μετά από αυτό, η δωρεάν ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή και οι πληρωμές δεν επιστρέφονται.
Είναι επιβεβαιωμένη η κράτησή μου αν πληρώσω κατά την παραλαβή;
Χωρίς πληρωμή η κράτησή σας δεν είναι 100 % επιβεβαιωμένη και μπορεί να ακυρωθεί αν το αυτοκίνητο δεν είναι πλέον διαθέσιμο. Για εγγυημένη κράτηση, παρακαλούμε πληρώστε online.
Οδηγός & δίπλωμα
Πόσο χρονών πρέπει να είμαι;
Ελάχιστη ηλικία 21 ετών με δίπλωμα τουλάχιστον 1 έτους. BMW 3 Series από 23 και BMW 5 Series από 25 ετών, και στις δύο περιπτώσεις με δίπλωμα 3 ετών. Νεότεροι οδηγοί από 18 (VW, Renault) ή από 21 (BMW 3 και 5 Series) μπορούν να νοικιάσουν με το πακέτο «Νέος οδηγός» για 25 € την ημέρα.
Τι χρειάζομαι κατά την παραλαβή;
Έγκυρο δίπλωμα οδήγησης, διαβατήριο ή ταυτότητα και πιστωτική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού.
Μπορεί να οδηγήσει κάποιος άλλος;
Ναι, προσθέστε επιπλέον οδηγό για 6 € την ημέρα. Οδηγούν μόνο οι καταχωρημένοι οδηγοί· διαφορετικά χρεώνεται τέλος εξυπηρέτησης 100 € συν 15 € την ημέρα.
Εγγύηση
Πόση είναι η εγγύηση;
VW και Renault 350 € · BMW 1 Series 500 € · BMW 2 και 3 Series 750 € · BMW 5 Series 1.000 €.
Πότε μου επιστρέφεται η εγγύηση;
Εντός 21 εργάσιμων ημερών μετά την επιστροφή, στην κάρτα με την οποία πληρώσατε. Τα πρόστιμα κυκλοφορίας από την περίοδο ενοικίασης αφαιρούνται από την εγγύηση.
Χιλιόμετρα & καύσιμο
Πόσα χιλιόμετρα περιλαμβάνονται;
1–6 ημέρες: 300 km την ημέρα · 7–10 ημέρες: 200 km την ημέρα · 11–20 ημέρες: 150 km την ημέρα · 21–30 ημέρες: 120 km την ημέρα. Κάθε επιπλέον χιλιόμετρο κοστίζει 0,85 € συν ΦΠΑ.
Ποια είναι η πολιτική καυσίμου;
Ίδιο προς ίδιο: επιστρέψτε το αυτοκίνητο με την ίδια στάθμη καυσίμου. Για 30 € προσφέρουμε Full-to-Full – σας παραδίδουμε το αυτοκίνητο με γεμάτο ρεζερβουάρ και το επιστρέφετε γεμάτο.
Μπορώ να καπνίσω στο αυτοκίνητο;
Όχι, όλα τα αυτοκίνητα είναι για μη καπνιστές. Αν διαπιστωθεί κάπνισμα, χρεώνεται τέλος ειδικού καθαρισμού 350 €.
Κάλυψη
Ποια πακέτα κάλυψης υπάρχουν;
Βασική Κάλυψη 24 € την ημέρα (απαλλαγή έως 5.000 €), Κάλυψη Comfort 29 € την ημέρα (απαλλαγή έως 3.000 €), Πλήρης Κάλυψη 49 € την ημέρα (απαλλαγή 2.000 €). Τιμές για αυτοκίνητα της κατηγορίας Economy.
Τι συμβαίνει χωρίς πακέτο κάλυψης;
Ευθύνεστε εξ ολοκλήρου για κάθε ζημιά στο αυτοκίνητο – συμπεριλαμβανομένων γρατζουνιών, ζημιών στα τζάμια και κλοπής. Σε περίπτωση ζημιάς το αυτοκίνητο εκτιμάται από ανεξάρτητο πραγματογνώμονα· πληρώνετε το ποσό της πραγματογνωμοσύνης συν τέλος πραγματογνώμονα 150 €. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα ένα πακέτο κάλυψης.
Οδήγηση στο εξωτερικό
Μπορώ να οδηγήσω σε άλλες χώρες;
Ναι, με το διασυνοριακό πακέτο για 15 € την ημέρα, προς τις επιτρεπόμενες χώρες. Παρακαλούμε ενημερώστε μας για τον προορισμό σας κατά την παραλαβή. Χωρίς το πακέτο ισχύει χρέωση 500 € και η ασφαλιστική κάλυψη παύει. Δείτε τη λίστα χωρών.
Παραλαβή & επιστροφή
Ποιο είναι το ωράριο λειτουργίας σας;
Kurfürstendamm: καθημερινά 09:00–18:00. Αεροδρόμιο BER: καθημερινά 09:00–21:00. Εκτός ωραρίου κατόπιν αιτήματος με 100 €.
Πώς λειτουργεί το shuttle του BER;
Μετά την προσγείωση, καλέστε το γραφείο μας στο αεροδρόμιο στο +49 177 7790924. Το shuttle μας σας παραλαμβάνει και σας φέρνει στο γραφείο σε 5 λεπτά. Περισσότερα για το BER.
Μπορώ να επιστρέψω το αυτοκίνητο στο άλλο σημείο;
Ναι, μεταξύ αεροδρομίου BER και Kurfürstendamm (προς οποιαδήποτε κατεύθυνση) για 50 €.
Παίρνω χρήματα πίσω αν επιστρέψω το αυτοκίνητο νωρίτερα;
Όχι, σε πρόωρη επιστροφή οι αχρησιμοποίητες ημέρες ενοικίασης δεν επιστρέφονται.
Κάνετε παράδοση σε ξενοδοχεία;
Ναι, σε ξενοδοχεία και διευθύνσεις έως 7 km από το γραφείο μας στο Kurfürstendamm – δωρεάν. Επιλέξτε «Παράδοση στο ξενοδοχείο» κατά την κράτηση.
Μακροχρόνια ενοικίαση
Μπορώ να νοικιάσω για αρκετούς μήνες;
Ναι, από 1 έως 24 μήνες με σταθερή μηνιαία τιμή. Υπολογίστε τη μηνιαία τιμή σας.
Έχετε ακόμη ερωτήσεις;
Akko GmbH · Στον χώρο της μετακίνησης και του τουρισμού από το 1989