الأسئلة الشائعة

عبر الإنترنت ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم عند الحجز (من خلال Stripe)، أو بالبطاقة عند الاستلام. الدفع عبر الإنترنت أرخص من الدفع عند الاستلام.

نعم، تستلمون فاتورتكم في المكتب. وإذا احتجتموها باسم شركة، يرجى إبلاغنا بذلك عند الاستلام.

نعم، مجانًا حتى 48 ساعة قبل الاستلام. بعد ذلك لا يعود الإلغاء المجاني ممكنًا ولا تُستردّ المدفوعات.

بدون دفع لا يكون حجزكم مؤكدًا بنسبة 100 % وقد يُلغى إذا لم تعد السيارة متاحة. لحجز مضمون، يرجى الدفع عبر الإنترنت.

الحد الأدنى للعمر 21 عامًا مع رخصة قيادة منذ سنة على الأقل. BMW 3 Series من 23 عامًا وBMW 5 Series من 25 عامًا، مع رخصة قيادة منذ 3 سنوات في كلتا الحالتين. يمكن للسائقين الأصغر سنًّا من 18 عامًا (VW وRenault) أو من 21 عامًا (BMW 3 و5 Series) الاستئجار مع باقة "السائق الشاب" مقابل 25 € يوميًا.

رخصة قيادة سارية، وجواز سفر أو بطاقة هوية، وبطاقة ائتمان باسم السائق الرئيسي.

نعم، احجزوا سائقًا إضافيًا مقابل 6 € يوميًا. لا يقود السيارة إلا السائقون المسجّلون؛ وإلا تُفرض رسوم خدمة قدرها 100 € زائد 15 € يوميًا.

VW وRenault ‏350 € · BMW 1 Series ‏500 € · BMW 2 و3 Series ‏750 € · BMW 5 Series ‏1,000 €.

خلال 21 يوم عمل بعد الإرجاع، إلى البطاقة التي دفعتم بها. تُخصم المخالفات المرورية خلال فترة الإيجار من مبلغ التأمين.

1–6 أيام: 300 كم يوميًا · 7–10 أيام: 200 كم يوميًا · 11–20 يومًا: 150 كم يوميًا · 21–30 يومًا: 120 كم يوميًا. كل كيلومتر إضافي يكلّف 0.85 € زائد ضريبة القيمة المضافة.

نفس المستوى: أعيدوا السيارة بنفس مستوى الوقود. ومقابل 30 € نقدّم خيار «ممتلئ إلى ممتلئ» – نسلّمكم السيارة بخزان ممتلئ وتعيدونها ممتلئة.

لا، جميع السيارات مخصصة لغير المدخنين. تُفرض رسوم تنظيف خاص قدرها 350 € إذا اكتُشف التدخين.

الحماية الأساسية 24 € يوميًا (تحمّل ذاتي حتى 5,000 €)، الحماية المريحة 29 € يوميًا (تحمّل ذاتي حتى 3,000 €)، الحماية الشاملة 49 € يوميًا (تحمّل ذاتي 2,000 €). الأسعار لسيارات الفئة الاقتصادية.

تتحمّلون المسؤولية الكاملة عن جميع الأضرار التي تلحق بالسيارة – بما في ذلك الخدوش وأضرار الزجاج والسرقة. وفي حال وقوع ضرر يقيّم خبير مستقل السيارة؛ وتدفعون المبلغ الوارد في التقرير زائد رسوم خبرة قدرها 150 €. ننصحكم بشدة بباقة حماية.

نعم، مع باقة عبور الحدود مقابل 15 € يوميًا، إلى الدول المسموح بها. يرجى إبلاغنا بوجهتكم عند الاستلام. بدون الباقة تُفرض رسوم قدرها 500 € وتسقط التغطية التأمينية. اطّلعوا على قائمة الدول.

كورفورستندام: يوميًا 09:00–18:00. مطار BER: يوميًا 09:00–21:00. خارج ساعات العمل عند الطلب مقابل 100 €.

بعد الهبوط، اتصلوا بمكتبنا في المطار على الرقم +49 177 7790924. تستقبلكم حافلتنا وتنقلكم إلى المكتب خلال 5 دقائق. المزيد عن BER.

نعم، بين مطار BER وكورفورستندام (في أي من الاتجاهين) مقابل 50 €.

لا، لا تُستردّ قيمة أيام الإيجار غير المستخدمة عند الإرجاع المبكر.

نعم، إلى الفنادق والعناوين حتى 7 كم من مكتبنا في كورفورستندام – مجانًا. اختاروا «التوصيل إلى الفندق» عند الحجز.

نعم، من شهر إلى 24 شهرًا بسعر شهري ثابت. احسبوا سعركم الشهري.