GÜNCELLEME: EKİM 2026

Gizlilik politikası

Bu çeviri size kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. Yalnızca Almanca versiyon hukuken bağlayıcıdır.

Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Verilerinizi yalnızca Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR, Almanca DSGVO), Alman Federal Veri Koruma Kanunu (BDSG) ve Alman Telekomünikasyon ve Dijital Hizmetler Veri Koruma Kanunu (TDDDG) temelinde işliyoruz. Burada hangi verileri topladığımızı, bunları ne için kullandığımızı ve hangi haklara sahip olduğunuzu öğrenebilirsiniz.

1. Veri sorumlusu

Akko GmbH
Budapester Straße 26a, 10787 Berlin
Telefon: 030 499 29798
E-posta: info@akkoautovermietung.de

§ 38 BDSG'deki koşullar sağlanmadığı için bir veri koruma görevlisi atamadık. Veri korumayla ilgili sorularınız için lütfen info@akkoautovermietung.de adresine yazın.

2. Genel bakış: hangi verileri işliyoruz

Temel veriler: ad, adres, doğum tarihi
İletişim verileri: e-posta adresi, telefon numarası
Sözleşme verileri: rezervasyon detayları, araç, kiralama süresi, rezerve edilen ekstralar, servis için uçuş numarası
Ehliyet ve kimlik verileri: sürüş yetkisinin doğrulanması için numara, veriliş tarihi ve ülkesi
Ödeme verileri: ödeme yöntemi, işlem numarası, kartın son dört hanesi – kart bilgilerinin tamamını saklamayız
Kiralamaya ait araç verileri: kilometre durumu, yakıt seviyesi, hasarlar, teslim tutanakları
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı, erişim zamanı

3. Web sitesi ve sunucu kayıtları

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, barındırma hizmeti sağlayıcımız Netlify, Inc. (San Francisco, ABD) teknik verileri (IP adresi, tarih ve saat, ziyaret edilen sayfa, tarayıcı, işletim sistemi) otomatik olarak işler. Bu, web sitesinin güvenli ve güvenilir biçimde sunulması için gereklidir. Hukuki dayanak GDPR md. 6(1)(f)'dir (güvenli işletimdeki meşru menfaat). Kayıt verileri en geç 14 gün sonra silinir. Sağlayıcıyla GDPR md. 28 uyarınca bir veri işleme sözleşmesi mevcuttur.

ABD'ye aktarımlar AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi'ne (Data Privacy Framework) veya AB Standart Sözleşme Maddeleri'ne (GDPR md. 46(2)(c)) dayanır.

Rezervasyonlar, müşteri verileri ve yönetim sistemimiz Supabase, Inc. bünyesinde Frankfurt am Main'deki (Almanya) sunucularda saklanır. Bir veri işleme sözleşmesi mevcuttur; veriler AB içinde kalır. Üçüncü ülkelerden erişim yalnızca istisnai durumlarda (ör. teknik destek) AB Standart Sözleşme Maddeleri temelinde mümkündür.

Yazı tipleri sunucumuzdan yerel olarak yüklenir; üçüncü taraflara veri aktarılmaz.

4. Çerezler ve onay

Teknik olarak gerekli depolamayı (rezervasyon süreci, dil, personelin yönetim alanına girişi ve çerez tercihinizin tarayıcınızda saklanması) onay almadan kullanıyoruz (§ 25(2) no. 2 TDDDG, GDPR md. 6(1)(b) ve (f)).

Diğer tüm hizmetler yalnızca çerez bannerımız aracılığıyla onay vermenizden sonra yüklenir (§ 25(1) TDDDG, GDPR md. 6(1)(a)). O zamana kadar Google'a hiçbir bağlantı kurulmaz. Onay isteğe bağlıdır; sayfanın altındaki “Çerez ayarları” bağlantısı üzerinden istediğiniz zaman ileriye dönük olarak değiştirebilir veya geri alabilirsiniz. Tercihiniz tarayıcınızın yerel depolama alanında (local storage) saklanır.

Google Ads dönüşüm izleme (“Pazarlama” kategorisi)

Sağlayıcı: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda. Bize bir Google reklamı aracılığıyla ulaşırsanız, Google bir rezervasyon yapılıp yapılmadığını görmemizi sağlayan bir çerez yerleştirir (adınız veya iletişim bilgileriniz olmadan, rezervasyon numarası ve tutar). Reklamlarımızın başarısını bu şekilde ölçeriz. Google bu verileri kendi amaçları ve kişiselleştirilmiş reklamlar için de kullanabilir. Çerez ömrü 90 güne kadardır.

Google Analytics 4 (“İstatistik” kategorisi)

Sağlayıcı: Google Ireland Limited. Google Analytics, web sitemizi geliştirebilmemiz için sitenin nasıl kullanıldığını (ör. görüntülenen sayfalar, cihaz türü, yaklaşık konum) analiz eder. IP adresleri AB içinde kısaltılır. Çerez ömrü 14 aya kadardır.

Google Consent Mode kullanıyoruz: Google tercihinizi alır ve verileri yalnızca onayınız kapsamında işler. ABD'ye aktarım mümkündür; Google LLC, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi kapsamında sertifikalıdır (yeterlilik kararı, GDPR md. 45) ve ayrıca standart sözleşme maddeleri de uygulanır. Daha fazla bilgi: policies.google.com/privacy ve business.safety.google/privacy.

5. Rezervasyon ve kira sözleşmesi

Rezervasyon formundaki verileri, rezervasyonunuzu gerçekleştirmek, kira sözleşmesini kurmak ve ifa etmek, aracı teslim etmek ve faturalandırmak için işleriz. Hukuki dayanak GDPR md. 6(1)(b)'dir (sözleşme). Ehliyetinizin, yaşınızın ve kimliğinizin kontrolü yasal yükümlülükleri yerine getirir – araç sahibi, bir aracı yalnızca geçerli ehliyeti olan kişilere teslim edebilir (§ 21 StVG) – ve GDPR md. 6(1)(c)'ye dayanır.

Bu bilgiler olmadan bir kira sözleşmesi kuramayız. Otomatik karar verme veya profilleme yapılmaz.

6. Stripe ile ödeme

Online ödemeleri Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, İrlanda aracılığıyla işliyoruz. Kart bilgilerinizi doğrudan Stripe'a girersiniz; bunlar sunucularımızda saklanmaz. Stripe verileri ödeme işlemi ve dolandırıcılığın önlenmesi için, kısmen bağımsız veri sorumlusu olarak da işler. Veriler ABD'deki Stripe, Inc.'e aktarılabilir; Stripe, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi kapsamında sertifikalıdır ve ayrıca AB standart sözleşme maddeleri de uygulanır. Hukuki dayanak GDPR md. 6(1)(b)'dir. Daha fazla bilgi: stripe.com/privacy.

7. E-postalar

Rezervasyon onaylarını, değişiklikleri ve faturaları, veri işleyen sıfatıyla (GDPR md. 6(1)(b)) e-posta hizmeti Resend, Inc. (San Francisco, ABD) aracılığıyla e-posta ile gönderiyoruz – ABD'ye aktarımlar AB Standart Sözleşme Maddeleri'ne (GDPR md. 46(2)(c)) dayanır. Pazarlama e-postalarını yalnızca açıkça onay vermişseniz alırsınız (GDPR md. 6(1)(a), § 7 UWG). Her e-postadaki bağlantı aracılığıyla istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

8. Telefon, e-posta ve WhatsApp ile iletişim

Bizimle iletişime geçerseniz, talebinizi işleme almak için bilgilerinizi işleriz (GDPR md. 6(1)(b) veya (f)). WhatsApp kullanırsanız, veriler ayrıca WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) tarafından, muhtemelen ABD'ye aktarılarak işlenir. Lütfen WhatsApp üzerinden kimlik veya ödeme verisi göndermeyin. Bunun yerine bize her zaman telefon veya e-posta ile ulaşabilirsiniz.

9. Para cezaları ve resmi makamların talepleri

Kiralama süresince trafik ihlalleri yapılırsa, araç sahibi olarak talep üzerine sürücünün adını ve adresini yetkili makamlara bildirmekle yükümlüyüz. Hukuki dayanaklar GDPR md. 6(1)(c) ve (f)'dir. Para cezaları ve işlem ücretleri depozitodan mahsup edilebilir.

10. Alıcılar ve üçüncü ülkelere aktarımlar

Verileriniz yalnızca sözleşmenin ifası için bunlara ihtiyaç duyanlara iletilir: çalışanlarımız, veri işleyenler (barındırma, e-posta gönderimi, rezervasyon yazılımı), Stripe, onayınızla Google (bkz. bölüm 4), hasar durumunda sigortacılar, eksperler ve servisler ile yasal yükümlülükler çerçevesinde resmi makamlar. Veriler AB dışındaki ülkelere yalnızca bir yeterlilik kararı (ör. Veri Gizliliği Çerçevesi) veya uygun güvenceler (AB standart sözleşme maddeleri) varsa aktarılır.

11. Saklama süresi

Rezervasyon, sözleşme ve fatura verileri: ticaret ve vergi hukuku uyarınca 6 veya 10 yıl (§ 257 HGB, § 147 AO)
Ehliyet ve kimlik verileri: kiralama tamamlanıp açık talepler kapanana kadar, en fazla iadeden sonra 6 ay
Hasar ve para cezalarına ilişkin veriler: tamamen sonuçlanana ve zamanaşımı süreleri dolana kadar
Rezervasyonsuz iletişim talepleri: talep kapandıktan sonra 6 ay

12. Haklarınız

Bilgi edinme (GDPR md. 15), düzeltme (md. 16), silme (md. 17), işlemenin kısıtlanması (md. 18), veri taşınabilirliği (md. 20) ve meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz etme (md. 21) haklarına sahipsiniz. Onayınızı istediğiniz zaman ileriye dönük olarak geri alabilirsiniz (md. 7(3)). Bize info@akkoautovermietung.de adresine yazmanız yeterlidir.

13. Denetim makamına şikâyet hakkı

Bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz. Bizden sorumlu makam, Berlin Veri Koruma ve Bilgi Edinme Özgürlüğü Komiseri'dir (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit), Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.

14. Veri güvenliği

Web sitemiz tamamen TLS ile şifrelenmiştir. Yönetim sistemindeki müşteri verilerine yalnızca kişisel girişi olan yetkili çalışanlar erişebilir. İşleme faaliyetlerimiz veya yasal durum değiştiğinde bu gizlilik politikasını güncelleriz. Şüphe halinde Almanca versiyon geçerlidir.