AGGIORNAMENTO: OTTOBRE 2026

Informativa sulla privacy

Questa traduzione è fornita per Sua comodità. Fa fede esclusivamente la versione tedesca.

La protezione dei Suoi dati personali è importante per noi. Trattiamo i Suoi dati esclusivamente sulla base del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), della legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG) e della legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei servizi digitali (TDDDG). Qui scopre quali dati raccogliamo, per quali scopi li utilizziamo e quali diritti Le spettano.

1. Titolare del trattamento

Akko GmbH
Budapester Straße 26a, 10787 Berlino
Telefono: 030 499 29798
E-mail: info@akkoautovermietung.de

Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, poiché non ricorrono i presupposti del § 38 BDSG. Per domande sulla protezione dei dati si rivolga a info@akkoautovermietung.de.

2. Panoramica: quali dati trattiamo

Dati anagrafici: nome, indirizzo, data di nascita
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono
Dati contrattuali: dettagli della prenotazione, veicolo, periodo di noleggio, extra prenotati, numero di volo per la navetta
Dati della patente e del documento d'identità: numero, data e Paese di rilascio, per verificare l'abilitazione alla guida
Dati di pagamento: metodo di pagamento, numero di transazione, ultime quattro cifre della carta – non memorizziamo i dati completi della carta
Dati del veicolo relativi al noleggio: chilometraggio, livello del carburante, danni, verbali di consegna
Dati tecnici: indirizzo IP, browser, orario di accesso

3. Sito web e log del server

Quando visita il nostro sito web, il nostro fornitore di hosting Netlify, Inc. (San Francisco, USA) tratta automaticamente dati tecnici (indirizzo IP, data e ora, pagina visitata, browser, sistema operativo). Ciò è necessario per fornire il sito web in modo sicuro e affidabile. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR (legittimo interesse a un funzionamento sicuro). I dati di log vengono cancellati al più tardi dopo 14 giorni. Con il fornitore è in essere un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'art. 28 GDPR.

I trasferimenti verso gli USA si basano sull'EU-U.S. Data Privacy Framework o sulle clausole contrattuali tipo dell'UE (art. 46, par. 2, lett. c) GDPR).

Le prenotazioni, i dati dei clienti e il nostro sistema di amministrazione sono archiviati presso Supabase, Inc. su server a Francoforte sul Meno (Germania). È in essere un accordo sul trattamento dei dati; i dati restano nell'UE. L'accesso da Paesi terzi è possibile solo in casi eccezionali (ad es. assistenza tecnica) sulla base delle clausole contrattuali tipo dell'UE.

I font vengono caricati localmente dal nostro server; nessun dato viene trasmesso a terzi.

4. Cookie e consenso

Utilizziamo memorizzazioni tecnicamente necessarie (processo di prenotazione, lingua, accesso del personale all'area di amministrazione e salvataggio della Sua scelta sui cookie nel Suo browser) senza consenso (§ 25, comma 2, n. 2 TDDDG, art. 6, par. 1, lett. b) e f) GDPR).

Tutti gli altri servizi vengono caricati solo dopo che Lei ha dato il consenso tramite il nostro banner dei cookie (§ 25, comma 1, TDDDG, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Fino ad allora non viene stabilita alcuna connessione con Google. Il consenso è facoltativo; può modificarlo o revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro tramite il link “Impostazioni cookie” in fondo alla pagina. La Sua scelta viene salvata nella memoria locale (local storage) del Suo browser.

Monitoraggio delle conversioni di Google Ads (categoria “Marketing”)

Fornitore: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Se ci raggiunge tramite un annuncio Google, Google imposta un cookie che ci permette di vedere se è stata effettuata una prenotazione (numero di prenotazione e importo, senza il Suo nome né i Suoi dati di contatto). In questo modo misuriamo il successo della nostra pubblicità. Google può utilizzare questi dati anche per scopi propri e per pubblicità personalizzata. Durata del cookie fino a 90 giorni.

Google Analytics 4 (categoria “Statistiche”)

Fornitore: Google Ireland Limited. Google Analytics analizza come viene utilizzato il nostro sito web (ad es. pagine visualizzate, tipo di dispositivo, posizione approssimativa) affinché possiamo migliorarlo. Gli indirizzi IP vengono abbreviati nell'UE. Durata del cookie fino a 14 mesi.

Utilizziamo Google Consent Mode: Google riceve la Sua scelta e tratta i dati solo nei limiti del Suo consenso. È possibile un trasferimento verso gli USA; Google LLC è certificata ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza, art. 45 GDPR) e si applicano inoltre clausole contrattuali tipo. Maggiori informazioni: policies.google.com/privacy e business.safety.google/privacy.

5. Prenotazione e contratto di noleggio

Trattiamo i dati del modulo di prenotazione per gestire la Sua prenotazione, concludere ed eseguire il contratto di noleggio, consegnare il veicolo e fatturarlo. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (contratto). La verifica della patente, dell'età e del documento d'identità adempie a obblighi di legge – il detentore di un veicolo può affidarlo solo a persone in possesso di una patente valida (§ 21 StVG) – e si basa sull'art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

Senza queste informazioni non possiamo concludere un contratto di noleggio. Non avviene alcun processo decisionale automatizzato né profilazione.

6. Pagamento tramite Stripe

Gestiamo i pagamenti online tramite Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlanda. Lei inserisce i dati della carta direttamente presso Stripe; non vengono memorizzati sui nostri server. Stripe tratta i dati per l'elaborazione dei pagamenti e la prevenzione delle frodi, in parte anche come titolare autonomo del trattamento. I dati possono essere trasferiti a Stripe, Inc. negli USA; Stripe è certificata ai sensi dell'EU-U.S. Data Privacy Framework e si applicano inoltre le clausole contrattuali tipo dell'UE. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Maggiori informazioni: stripe.com/privacy.

7. E-mail

Inviamo conferme di prenotazione, modifiche e fatture via e-mail tramite il servizio di posta elettronica Resend, Inc. (San Francisco, USA) – i trasferimenti verso gli USA si basano sulle clausole contrattuali tipo dell'UE (art. 46, par. 2, lett. c) GDPR) – in qualità di responsabile del trattamento (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR). Riceve e-mail di marketing solo se ha espressamente acconsentito (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, § 7 UWG). Può disiscriversi in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni e-mail.

8. Contatto per telefono, e-mail e WhatsApp

Se ci contatta, trattiamo i Suoi dati per gestire la Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) o f) GDPR). Se utilizza WhatsApp, i dati vengono trattati anche da WhatsApp Ireland Ltd. (Meta), eventualmente con trasferimento verso gli USA. La preghiamo di non inviare dati del documento d'identità o di pagamento tramite WhatsApp. In alternativa può sempre raggiungerci per telefono o e-mail.

9. Multe e richieste delle autorità

Se durante il periodo di noleggio vengono commesse infrazioni stradali, in qualità di detentori del veicolo siamo tenuti a comunicare alle autorità, su richiesta, il nome e l'indirizzo del conducente. Le basi giuridiche sono l'art. 6, par. 1, lett. c) e f) GDPR. Multe e spese di gestione possono essere compensate con il deposito cauzionale.

10. Destinatari e trasferimenti verso Paesi terzi

I Suoi dati vengono ricevuti solo da chi ne ha bisogno per l'esecuzione del contratto: i nostri dipendenti, i responsabili del trattamento (hosting, invio di e-mail, software di prenotazione), Stripe, Google con il Suo consenso (vedi sezione 4), in caso di danno assicuratori, periti e officine, nonché le autorità nell'ambito degli obblighi di legge. I dati vengono trasferiti verso Paesi al di fuori dell'UE solo in presenza di una decisione di adeguatezza (ad es. Data Privacy Framework) o di garanzie adeguate (clausole contrattuali tipo dell'UE).

11. Periodo di conservazione

Dati di prenotazione, contrattuali e di fatturazione: 6 o 10 anni ai sensi del diritto commerciale e tributario (§ 257 HGB, § 147 AO)
Dati della patente e del documento d'identità: fino al termine del noleggio e alla definizione delle pretese aperte, al massimo 6 mesi dopo la riconsegna
Dati relativi a danni e multe: fino alla completa definizione e alla scadenza dei termini di prescrizione
Richieste di contatto senza prenotazione: 6 mesi dopo la chiusura della richiesta

12. I Suoi diritti

Lei ha diritto di accesso (art. 15 GDPR), di rettifica (art. 16), di cancellazione (art. 17), di limitazione del trattamento (art. 18), alla portabilità dei dati (art. 20) e di opposizione al trattamento basato su legittimi interessi (art. 21). Può revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro (art. 7, par. 3). Ci scriva semplicemente a info@akkoautovermietung.de.

13. Diritto di reclamo all'autorità di controllo

Può presentare reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati. L'autorità competente per noi è la Commissaria di Berlino per la protezione dei dati e la libertà d'informazione (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit), Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlino.

14. Sicurezza dei dati

Il nostro sito web è interamente cifrato con TLS. Solo i dipendenti autorizzati con accesso personale possono consultare i dati dei clienti nel sistema di amministrazione. Aggiorniamo la presente informativa sulla privacy quando cambiano i nostri trattamenti o il quadro giuridico. In caso di dubbio prevale la versione tedesca.